Le blog Sekura

Protéger ses locations, concrètement

Des articles tirés du terrain et de nos échanges avec les conciergeries : preuves, litiges, états des lieux.

Gagner le litige, perdre la note : le piège de la refacturation Airbnb

Vous récupérez l'argent du dégât… et le voyageur se venge sur la note. Retour sur un paradoxe qui coûte plus cher qu'il n'y paraît.

04/06/2026 2 min de lecture

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Booking vous plafonne à 300 € : comment monter un dossier de réclamation qui tient

Sur Booking, se retourner après un dégât est bien plus dur que sur Airbnb. Voici ce qui fait la différence entre un dossier ignoré et un dossier pris au sérieux.

28/05/2026 3 min de lecture

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Vos photos d'état des lieux sont prisonnières de WhatsApp (et ça vous coûtera cher au premier litige)

Quand un voyageur conteste, vous avez besoin de la bonne photo, datée, reliée à la bonne réservation. Voici pourquoi la pellicule et WhatsApp vous lâchent au pire moment.

20/05/2026 2 min de lecture

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